Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων

Διαδικασία Επιστροφής

Καθώς το Kalendari.gr είναι αποκλειστικά διαδικτυακό κατάστημα όλες οι επιστροφές γίνονται μέσω των εταιρειών ταχυμεταφορών. Τα έξοδα που προκύπτουν επιβαρύνουν κατά περίπτωση:
• Στην περίπτωση υπαναχώρησης τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή.
• Στην περίπτωση επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων με φθορές κατά την μεταφορά τα έξοδα επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν το Kalendari.gr.
• Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής προϊόντος τα έξοδα επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν το Kalendari.gr.

Ο αγοραστής οφείλει μόνο να κρατήσει το προϊόν σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο και τυχόν συνοδευτικό υλικό.

Σε περίπτωση που θέλετε να επιλέξετε μια άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς ακόμα και στις περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων, λάθους παραγγελίας ή φθοράς κατά την μεταφορά.
Δέματα που επιστρέφονται με άλλη μεταφορική με χρέωση παραλήπτη δεν θα γίνονται δεκτά.

Ελαττωματικό Προϊόν

Στην περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε να μας ενημερώσετε γραπτώς αποστέλλοντας e-mail, συνοδευόμενο από φωτογραφίες, στη διεύθυνση info@kalendari.gr εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Αμέσως θα λάβετε οδηγίες για τον τρόπο επιστροφής του προϊόντος αναλόγως με τον τρόπο που το παραλάβατε.

Τα ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να επιστραφούν απευθείας στην εταιρία σε άριστη κατάσταση και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας προκειμένου να δικαιούστε την επιστροφή των χρημάτων σας ή την αντικατάσταση του προϊόντος.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε τα προϊόντα και σε κάθε περίπτωση εντός 14 εργάσιμων ημερών, με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε.

Επιστροφή / Ακύρωση Παραγγελίας

Στην περίπτωση της υπαναχώρησης και μετά τον έλεγχο της επιστροφής μπορείτε να επιλέξετε την αγορά άλλων προϊόντων αντίστοιχης αξίας ή την επιστροφή των χρημάτων σας.

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει ηλεκτρονικά εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής τους.

Απαραίτητη προϋπόθεση να μας ειδοποιήσετε τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, η οποία θα πρέπει να περιέχει οπωσδήποτε μέσα το αποδεικτικό πληρωμής (απόδειξη), να επιστραφεί στην αρχική της συσκευασία (κουτί κλπ.) καθώς επίσης τα προϊόντα να είναι στην αρχική τους κατάσταση, δηλαδή να μην έχουν ανοιχτεί, καταναλωθεί ή αλλοιωθεί.